Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Доп. услугу можно заказать написав тикет в техподдержку.
Тикет должен иметь название соответствующее названию доп. услуги, содержать все детали,
CoL должны находиться на Мастер Аккаунте или в инвентаре того персонажа, от имени которого оформляется тикет.